Книжные обзоры |
Искренний сервис
Описание
Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса - нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей гостиницы Schindlerhof предприниматель Клаус Кобьелл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.
|
Что почитать?Дрю Дэйуолт Мелки объявили забастовкуДаже россыпь мелков из обычной коробки оживает в детском мире, становится разговорчивым и живым. Вот... Подробнее »Бесконечная земля, Терри ПратчеттЭту книгу, автором которой выпустили сатирик работающий в жанре фэнтези Терри Пратчетт и фантаст-хардкорщик Стивен... Подробнее »Предупреждение Стивена ХокингаВ новой книге Стивена Хокинга известнейшего физика планеты содержится предупреждение о критической опасности для Вселенной... Подробнее »3 лучших книги конца лета 2014Виктор Пелевин «Любовь к трем цукербринам»Поступление двенадцатого романа одного из самых именитых и читаемых российских... Подробнее »Элементы теории фрактальных множествМатематики Х I Х столетия обратились к математическим объектам, которые отличала от традиционных геометрических фигур... Подробнее » |