Д. Эбенштейн Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам

pic_54120df7a016e.jpg
Описание О книге Вы устали от сложных людей? От босса, который выкрикивает свои приказы, не желая ничего слышать, от коллег, которые пропускают все дедлайны, от клиентов, которые не знают, чего хотят? К счастью, кажущиеся безнадежными ситуации можно перевернуть в свою пользу. Нужно научиться видеть ситуацию с разных точек зрения, чему и учит эта книга. Здесь есть проверенные техники от опытного специалиста по переговорам. Книга поможет лучше понять, что движет вашими собеседниками. На примерах вы увидите, как этот подход позволяет вести более продуктивные диалоги и добиваться результата. Применив идеи из книги на практике, вы сможете: превратить конфликт в совместный поиск решения; взглянуть на себя со стороны и принять позицию других людей; понять, какие системные факторы создают конфликтные ситуации; преодолеть защитные механизмы, мешающие диалогу; и в конечном счете добиться понимания в сложных переговорах с боссом, коллегами, сотрудниками или клиентами. Для кого эта книга Это книга для предпринимателей и менеджеров. Для всех, кто хочет наладить коммуникации в личной жизни и бизнесе. Об авторе Основатель Ebenstein Consulting - компании, консультирующей по вопросам коммуникаций, переговоров и решения конфликтных ситуаций. Проводил обучение для топ-менеджеров и читал лекции по приглашению ведущих университетов по всему миру - от Латинской Америки до Австралии.

Что почитать?

Карьерные войны, Дэвид Д’Алессандро

Если в своей первой книге Дэвид Д’Алессандро (название книги "Войны брендов") раскрывает секреты того, как...

Подробнее »

Дао жизни от Ирины Хакамады

Сегодня Ирина Хакамада не только дает лекции для всех желающих, но также пишет книги, в...

Подробнее »

Илга Понорницкая Булка, Беляш и другие с Лесной улицы

Критика сразу же назвала новую книгу Илги Понорницкой «Булка, Беляш и другие с Лесной улицы»...

Подробнее »

Бабушка с крылышками, Ива Прохазкова

Если тебе всего семь лет, а у твоих родителей совершенно не хватает на тебя времени,...

Подробнее »

Лингвистическая семантика

Предлагаемый учебник представляет курс, обозначающий задачи и решения в области семантики, как составной части теории...

Подробнее »
Copyright © Централизованная библиотечная система
Все права защищены